Audyt: Analizajakości obsługi w oddziale banku

Dołącz do zespołu i miej realny wpływ na poprawę standardów obsługi klienta!

Poszukujemy do pracy audytora / tajemniczego klienta, który przeprowadzi audyt jakości obsługi w oddziale banku. Twoim zadaniem będzie wcielenie się w rolę klienta i ocena jakości obsługi na podstawie przygotowanego scenariusza.

Czego wymagamy?

  • Doświadczenia w realizacji audytów
  • Znajomość standardów obsługi klienta
  • Umiejętność analitycznego myślenia i wyciągania wniosków
  • Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole
  • Wysoka kultura osobista

Zakres obowiązków?

  • Przeprowadzenie obserwacji i analizy procesu obsługi klienta w oddziale banku
  • Przygotowanie i przeprowadzenie ankiet satysfakcji klientów
  • Analiza zebranych danych i sporządzenie raportu z audytu

Co oferujemy?

  • Możliwość zdobycia cennego doświadczenia w obszarze audytu i obsługi klienta
  • Pracę w dynamicznym środowisku
  • Elastyczne godziny pracy
  • Wynagrodzenie: 250 zł